Inteligencia artificial para inmobiliarias.

EL PROBLEMA DE LOS LEADS

Un buen comercial inmobiliario sirve para sentarse con el cliente, leer un piso de un vistazo y cerrar una operación. No sirve para coger el teléfono treinta veces al día y preguntarle a la señora si tiene presupuesto. No sirve para perseguir al cliente que prometió venir el sábado y no apareció. No sirve para mandar treinta WhatsApps al día contestando «¿el piso de la calle Recogidas sigue libre?».

Cada minuto que tu comercial gasta en filtrar es un minuto que no está cerrando una operación de doscientos mil euros. Y los leads que cierran son los que reciben respuesta en menos de un minuto, no los que esperan dos horas mientras la competencia ya les ha hecho una visita.

Por eso entre el portal y tu comercial metemos un agente. Coge los leads de Idealista, Fotocasa y WhatsApp. Pregunta lo justo — zona, presupuesto, plazo, financiación. Marca cada lead como caliente, tibio o frío. Cierra visita con los que tienen sentido. Y solo entonces le pasa el caso al comercial, con el contexto preparado para que la primera frase ya sea de cierre.

QUÉ AGENTES ENCAJAN AQUÍ

• El lead de las 23:40 que mañana ya no existe. Un señor ve tu piso en Idealista un domingo de noche, deja el teléfono y se va a dormir. El lunes a las nueve ya ha rellenado tres formularios más. El HUB le contesta a los cuarenta segundos por WhatsApp, le pregunta zona, presupuesto, plazo y si necesita financiación, y para cuando el comercial abre el portátil tiene la visita cuadrada y el lead etiquetado como caliente. Y si prefiere llamar, lo coge igual.
• El parte de incidencias del fontanero, dictado desde el coche. El administrador de fincas sale de una comunidad en Zaidín, manda un audio: "Portal 3, el ascensor vuelve a parar entre el primero y el segundo, avisad a Schindler, y al presidente que el presupuesto de la fachada ya está firmado". El HUB lo despliega como comandas en la pantalla de la oficina — cada tarea salta, alguien la coge, la cierra. Nada en un post-it. Así funciona el panel por voz.
• La derrama que nadie se lee y la junta que se eterniza. Llega la convocatoria, el acta del año pasado, el presupuesto de la pintura. El HUB tiene RAG sobre toda la documentación de la comunidad: cuando el propietario del 4ºB escribe "¿esto ya lo votamos?", le responde con la cita del acta y la fecha exacta. El administrador deja de buscar PDFs a las once de la noche.
• El moroso de siempre y el recibo devuelto del banco. Vuelve el adeudo de cuotas del mismo vecino por tercer mes. El HUB lo detecta en cuanto el banco devuelve el recibo, manda el aviso escalonado (amable, luego menos), apunta la deuda y avisa al administrador antes de que el saldo de la comunidad se ponga en rojo. Cuando toca burofax, ya está el expediente montado.
• Quién entró al garaje a las tres de la madrugada. Cámaras con videoanalítica en portal y rampa, control de accesos en la puerta peatonal y en el torno del parking, fichaje del conserje con cumplimiento del RD 8/2019. Cuando el presidente pregunta por la moto que apareció rayada el sábado, el HUB tiene el clip y el registro de matrículas que entraron — no media hora de rebobinar grabación.
• El piso de tres en Ronda que entra justo cuando hay cola. El HUB sabe quién lleva semanas esperando un tres habitaciones por debajo de 200.000 € en esa zona. En cuanto el propietario firma la nota de encargo, escribe a los de la lista de espera antes de que el inmueble esté ni publicado. Los recordatorios salen solos: 24 h y 2 h antes de cada visita, y el no-show se parte por la mitad.
• De la señal a la notaría sin que se enfríe. El comprador deja arras, y luego vienen tres semanas de tasación, banco y papeleo en los que la operación se cae si nadie la sujeta. El HUB persigue cada hito, avisa al comercial de lo que falta y mantiene caliente al cliente hasta la firma. Nadie se entera de que se ha caído una venta una semana después de que se cayera.
• El cuadro de mando que el gerente mira con el café. Leads por portal, tiempo medio de respuesta, ratio visita/cierre por comercial, cuotas pendientes por comunidad — en vivo en el HUB, no en un Excel de hace tres semanas. Si un comercial tarda dos horas de media en contestar, se ve. Si una comunidad acumula impagos, salta.

EL FLUJO QUE DEJA AL COMERCIAL CERRANDO

QUÉ SE INTEGRA

• Portales — Idealista, Fotocasa, Habitaclia, Pisos.com, Yaencontre y feeds privados.
• CRMs inmobiliarios — Inmovilla, Witei, Sooprema, idealcrm y cualquiera con API.
• WhatsApp Business API.
• Calendarios — Google, Microsoft, agendas propias.
• Verifactu — para honorarios y facturación.

PREGUNTAS FRECUENTES